据记者调研,今年举办818理财节的券商包括国泰海通、光大证券、国金证券、中泰证券、国元证券、国新证券、华福证券、华鑫证券、开源证券、东吴证券、万联证券、兴业证券、长城证券、德邦证券、华金证券、华兴证券、湘财证券、粤开证券、东方财富等。
走过十年,818理财节早已不是简单的“撒红包、送理财券”。今年,ETF依然占据C位,AI技术从营销噱头走向服务基础设施,沉浸式游戏化投教、长期体验官计划等创新玩法层出不穷。
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今年理财节,各券商在主题与玩法上各显神通。
国泰海通以“到国泰海通,做财富赢家”为主题,君弘APP与灵犀APP同步上线,创新打造“财富领航专列”,设甄选站、配置站、竞技站、观市站、智投站五大站点,涵盖ETF赛事、大咖直播、投资人格测试等玩法。中泰证券推出“财富嘉年华”,设六大核心板块。华福证券定位“一站式财富升级”,设置智能决策、企微认证等四大专区。
沉浸式游戏化成为今年一大亮点。开源证券的“长安奇遇记”以闯关打卡形式推进,融入西安地域文化,6个打卡点自动生成打卡照,用户自发分享形成社交裂变。万联证券以“818理财节+25周年司庆”双IP联动,通过五站式游戏化链路寓教于乐。东方财富新增AI妙想专场,将大模型深度集成至APP,同时推出“财富大富翁”沉浸式投教互动。
AI含量同样显著提升。国金证券实现从“人找服务”到“服务找人”的转变,系统通过多维数据建模主动推送信息。东吴证券推出投资加油站(含AI交易信号大师、AI盯盘宝、AI智能投资助手三大工具)及投资人格评估。华鑫证券推出“网格大师”,将量化策略转化为易上手的智能指令,在预设区间内自动执行交易。
与往年相比,今年券商在理财节的目标设定上,正从单纯的业务指标驱动转向客户价值驱动。
国新证券相关负责人告诉记者:“本届818理财节,我们不再以单纯的营销增量、业务指标为核心导向,而是回归金融服务本源,将陪伴客户成长、优化客户投资体验、做实普惠投教服务作为核心出发点,所有活动设计均围绕客户需求分层落地。”据悉,国新证券围绕“数字化投教,ETF实战赋能”打造活动,将重心从短期获客营销转向培养客户ETF配置习惯。
这种转向在其他券商中亦有体现。华鑫证券相关负责人在受访时表示,本届理财节的目标体系并非单纯追求商业KPI的堆叠,而是坚持“以客户利益为中心”。“我们坚信,只要真正为客户创造了价值、带来了良好的投资体验,获客、存量激活、交易活跃度以及AUM的提升,都将是服务水到渠成后的自然副产品。”
华福证券相关负责人表示,本届理财节的核心目标之一是促进企微私域沉淀,建立长效陪伴机制。“理财节只是一个起点,我们更看重的是节后的1V1长效陪伴,用‘有温度的服务’持续陪伴客户。”
国金证券则从“用户视角”出发,通过轻量化问卷收集客户对不同功能模块的真实体验与改进建议,并招募“App长期体验官”邀请高黏性客户参与产品功能优化,搭建用户与平台共创的产品迭代模式。国元证券以“我最喜爱的投资顾问”评选和智能投资为核心,创新设计“股林盟主大会”,旨在增强客户对投顾服务的了解和长期信任。
近两年火热的ETF赛道,仍是今年818理财节的绝对主角。
国新证券今年7月20日便启动了理财节,核心围绕ETF资产配置打造主题,落地实盘ETF大赛作为主线活动,配套投教直播、ETF知识短视频矩阵,打造“实盘实战+陪伴式投教”的一体化投资者服务活动。相较于往年,今年全程依托SCRM、企业微信运营能力做分层触达,借助AI画像、AI持仓诊断对客户交易行为做复盘分析,把大赛从一场短期活动变成客户资产行为观察的样本池。
光大证券ETF实盘大赛进入第三届,赛制成熟度明显提升。公司相关负责人透露,今年在去年周榜总榜的基础上,叠加了双赛区、五大行业主题热榜,并新增幸运专区、阳光好友礼等子活动,赛程也从集中的理财节周期延伸至年底。
此外,长城证券以ETF为主题启动理财节活动。国泰海通在“竞技站”举办ETF实盘赛,呈现ETF组合投顾产品矩阵,启幕直播创新推出轻综艺财经访谈节目《ETF相对论》。中泰证券全新推出ETF涨跌竞猜投教互动活动,投资者在系统学习ETF基础知识后,在限定标的范围内竞猜周度涨幅冠军。
三季度以来,A股市场波动明显加大,市场节奏的变化对各家券商的应变能力提出了考验。记者注意到,随着市场环境的不断变化,理财节活动设计正在从“一套方案打天下”走向“弹性设计、因市而动”。
“理财节不应是固定模式的重复,而必须与市场周期‘同频共振’。券商应担当起‘市场稳定器’与‘理性引导者’的角色:牛市重在引导理性、防范风险;震荡市重在通过智能工具锁定收益、控制回撤;低谷期重在贴心陪伴与价值培育。”华鑫证券相关负责人告诉记者。针对近期市场调整,华鑫证券重点推介具备“自动高抛低吸”特性的网格交易工具及止盈止损功能,并在沟通内容上侧重“理性与陪伴”,对服务门槛实施“科技让利”。
中泰证券相关负责人表示,818理财节的核心价值,是成为匹配市场周期、校准客户资产配置的年度服务窗口,需遵循“顺周期提效率、逆周期做陪伴,全周期重配置”的底层逻辑。今年上半年,中泰证券在数字化运营中前置布局左侧配置的产品内容,引导客户均衡布局、规避追高风险;7月市场回撤阶段,则强化长期配置、定投平滑成本的投教输出。
“市场涨跌不是我们能控制的,但活动的结构可以设计得有弹性,让不同心态的客户都有适合自己的参与方式。”光大证券方面告诉记者。在产品供给层面,光大证券做了三层安排:偏向稳健的客户有定制报价回购理财可以选择,市场调整时这类产品的吸引力反而上升;想交易的客户通过ETF大赛覆盖全品类;希望学习的客户则能通过直播紧跟热点。
