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今年“双11”，越来越多的银发族加入“双11”的消费大军，成为线上消费的新生力量。而且，老年人网上购物不再只图便宜，他们的购物理念也在悄然发生转变。

热衷网购

老年人“双11”买买买

当移动互联网融入生活后，网购已不再是年轻人的专利，现在的中老年人网购起来照样有模有样，一点不输年轻人。

“今年‘双11’，我比女儿买的东西还多。”67岁的杨女士笑着对记者说。自从6年前，杨女士从女儿那里知道了“双11”，在女儿手把手地教学下，杨女士已经成了名副其实的网购达人。“最开始的时候我对网购是很排斥的，前几年，女儿‘强行’给家里下单了一台空调，开始我还很生气，觉得网上买的东西质量不过关，像洗衣机这样的大件家电，就应该到实体店去买，为此，我还跟女儿大吵了一架。等空调机送到家后，我发现还真是不错，同品牌的空调机，‘双11’下单比实体店便宜了将近1000块钱，而且质量也不差，还有师傅免费上门安装，这次消费体验一下子打开了我的网购大门。”杨女士告诉记者，今年“双11”她提前做足了功课，把需要买的东西早早放进购物车里，有给小外甥买的玩具，给自己和老伴买的保健品，她还网购了面包机、厨房用电子秤、吐司面包模具，准备自己动手做面包。

今年“双11”，银发一族网购的“战场”也延伸到了直播间。和杨女士一样，今年70岁的张阿姨早早做好了攻略。她从网上购买了毛线、钩针，准备自己动手钩床罩。“我平时很喜欢做手工，年轻的时候，老公和孩子的毛衣都是我织的，现在我还会经常给小孙子织个帽子围脖啥的。”上周五，平时晚上9点就上床睡觉的张阿姨，在一家销售毛线类产品的直播间里“蹲”到凌晨，抢到了仅有500单的秒杀价毛线，下单成功后，她忍不住截图发到家庭群里小小炫耀了一把。“直播间里主播对每个产品都会仔细讲解，让人有种‘看得见’的踏实感，而且还会时不时推出‘秒杀款’吸引粉丝，这时候下单除了拼眼力，还要拼手速。”张阿姨向记者分享着自己逛直播间的心得，一副乐在其中的满足感。

消费升级

花钱买开心现在老年人会享受

从银行退休的葛女士趁着“双11”，花4000元囤了40张五星级酒店的自助餐券，准备和她的闺蜜们聚餐时使用。“我的这帮老姐妹都是以前单位的老同事，现在大家退休了，有了大把的时间，我们经常聚会聊天，每次都是AA制。”葛女士说，平日里哪家饭店吃着口味好，她就会扫店家的二维码加入对方的粉丝群，因为店家经常会在粉丝群里发福利。现在，她的手机里有10多个类似的店家福利微信群。“双11”活动期间，各大酒店自助餐的力度是最大的，她经过认真比较研究，发现各家在菜品种类和餐券使用条件上各有不同，她选的这家五星级酒店在公众号上推出的老年人自助餐券，价格是99元一位，有效期到明年的4月30日。“平日里我们去这家吃的话是158元一位，这次的力度挺大，我跟老姐妹们一合计，先团它40张，这样我们就可以每个月都去吃自助大餐了。”

61岁的黄艳霞今年也在忙着“囤券”，“我们家附近的五星级酒店推出了自助早餐套票，500元12张，平均下来42元一位，平日和周末可以通用，我从酒店的微信公众号上下单买了36张，平时早晨不想开伙，我就和老伴溜达着去吃个自助早餐，到了我们这个年纪，想玩就玩想吃就吃，过得比较潇洒。”黄艳霞笑着说。与黄艳霞相比，她的老伴梁先生最近网购可称得上是“大手笔”。他在线上花1万多元买了台室内动感单车，准备冬天在家运动健身。“我下单可不是心血来潮，之前比较了好几款，这款虽然价格贵，但功能全，还赠送心率码表，趁着最近店家活动力度大，我就赶紧下单了。”

记者注意到，除了运动健身，还有不少老年人在网上“团课”。今年刚退休的董军，“双11”期间花800多元，从平台的直播间下单了油画课教程，此外，他还从网上购买了油画笔、油画颜料和油画布框等绘画材料，准备开始自己的“学习生涯”。“我是刷短视频的时候无意间刷到老师的直播间的，进去看了几个晚上就‘上头了’，课程内容虽然是录播，但可以永久反复观看，作业老师还会一对一点评，我不担心自己画不好，主要是想给退休生活找点事做。”董军对记者说。

观念转变

“银发族”不再只图便宜

“老年人要改变固有的生活态度，学会享受现代新生活，吃好穿好，把健康之路走得更稳健些，更长远持久一些，自己更快乐些，能减轻儿女精力及金钱上的压力，子女可以把时间更多用于自己的家庭日常上。我们老年人的购物观念开始从‘舍不得’转变到‘要享受’，我和朋友们经常在网上购物，互相分享好用的东西。”黄艳霞告诉记者。

“在一些上了年纪的人看来，辛苦攒了一辈子钱，不舍得吃穿不舍得玩，一分钱恨不得掰成两半花。他们的积蓄不是留给自己，而是为了让子女衣食无忧，说白了就是穷养自己，富养儿孙，其实对老人而言，富养自己才是不给子女添麻烦。”市民葛女士对记者说。

记者采访中发现，对于父母的网上消费行为，大多数子女表示支持，年轻人也希望父母的生活好一些，没有身体负担，没有生活负担。

“老年人的消费观念已不同以往，当下经济实力不错、消费意愿高、心态年轻的老年人，成为消费市场不可忽视的新群体。现在的老年人对新观念、新事物更加包容，医疗、养老等各项社会保障制度不断完善，也让他们有了消费的底气。”市老年大学研究处郭松表示，“便宜”已经不再是老年人的首选，老年人追求产品品质，享受型消费的消费观已成潮流。同时，社交媒体与移动支付的便利，也在潜移默化地影响着老年群体的消费思维模式，网上购物、移动支付不再是年轻人的专属，老年人也渐渐不再拘泥于传统的现金支付或刷卡支付，更加愿意尝试网上购物和移动支付。

郭松告诉记者，随着人们生活水平的提高，老年人更加注重精神世界的满足，同时，也更希望提高自身的综合素养，老年大学课程“上新”的背后，是中老年人生活出现了新需求。比如说数字信息时代，如何使用先进的通讯工具，掌握灵活多变的通讯方式，从而更好地融入信息化社会，是很多老年人的迫切需求。诸如电脑操作、手机摄影之类的课程就很受老年人的青睐。

友情提示

老年人网购如何避免“入坑”

由于老年人这一消费群体本身的局限性，网购风险更高，业内人士提醒，老年人在购物时要选择正规大型的购物平台，不要为了贪小便宜，使产品、售后服务得不到保障。下单之前要货比三家，留意真实评论，不要贪图价钱低而选择一些小平台。大多数老年人的不理智购物行为或被骗经历，都是因为相信了低价诱惑。而且这种诱惑往往出现在一些非正规网购平台上，让老年人被骗后难以“伸冤”。所以建议老年消费者去一些正规的，社会上知名度比较高的大型购物网站上购物，不要被低价诱惑，通过视频、图片就随便下单。

有的网站会让老年人填写个人信息，包括姓名、手机号和家庭住址，以方便发货，而这些信息是极有可能泄露自己隐私的，老年人在网购时还是需要保护好个人信息，以免被不法分子利用。当我们在购买一件产品的时候，可以多问自己几个问题：“我很需要这件商品吗？”“是因为需要还是仅仅因为价格低？”“商家为什么卖得这么便宜？”“这家店可靠吗？”……经过认真思考之后再决定要不要购买。

通过求助他人，就能多一个人出主意，在购买前能多一些思考。尤其可以求助子女或相熟的其他年轻人。老年人对电子产品及网络环境不如年轻人熟悉，在网购中难免遇到拿不准的情况，不妨多和晚辈商量。如果遭遇了网络诈骗，更要第一时间告诉家人，让他们帮忙报警并及时处理。（观海新闻/青岛早报记者 宋振涛）